Este servicio puede adquirirse únicamente en aquellas máquinas denominadas con las siglas "CNC". Es una opción que se ofrece al cliente para agilizar al máximo cualquier tipo de asistencia técnica o de mantenimiento. Se trata de un sofisticado sistema de acceso remoto a la máquina del cliente.

Esto permite que nuestro equipo técnico pueda acceder a la máquina sin necesidad de desplazamiento físico, todo desde nuestras oficinas en el mismo momento que se requiere la ayuda. Con esta técnica la mayoría de los problemas no mecánicos suelen quedar solucionados en un tiempo muy corto, incluso en cuestión de minutos. Mensajes de alarmas, ajustes de configuración, actualizaciones del software... todo esto deja de ser un problema gracias al acceso remoto.

El cliente puede solicitar mediante esta técnica asesoramiento en el uso de la máquina, sin necesidad de viajes ni pérdidas de tiempo. Cuidamos la privacidad en todo momento, por este motivo el acceso al sistema sólo será posible previa autorización del cliente.

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