Seulement les machines à Contrôle Numérique (CNC) peuvent disposer de ce service. Cette option est offerte aux clients afin d'accélérer au maximum toute sorte d’assistance technique ou de maintenance. Il s’agit d’un système très sophistiqué d'accès à distance à la machine du client.

Grâce à ce service notre équipe technique peut accéder à la machine depuis nos installations à n’importe quel moment sans nécessité d’effectuer des déplacements physiques. Cette technique permet de résoudre la plupart des problèmes non mécaniques en très peu de temps, même en quelques minutes.

Les messages d’alarme, les réglages de configuration ou les mises à jour du logiciel ne seront plus un problème grâce à la télé-assistance.

Le client peut demander à travers cette technique des conseils pour l’utilisation de la machine sans réaliser des voyages ou perdre son temps. On protège toujours la confidentialité, par ce motif l'accès au système est possible seulement avec l’autorisation du client.

Télécharger le logiciel de télé-assistance